Defensa y Protección al Consumidor

Brindamos orientación y soluciones frente a los reclamos y quejas planteadas por consumidores.

Nuestra práctica

Ofrecemos servicios de asesoría legal integral, que va desde la identificación y mitigación de riesgos de sanción y la elaboración de Programas de cumplimiento normativo hasta brindar asesoría en procedimientos administrativos iniciados ante el Indecopi.

Nuestra asesoría incluye

  • Ecommerce: Implementación o Adecuación.

  • Implementación de Programas de Cumplimiento en Protección al Consumidor y Publicidad Comercial.

  • Plataforma de autogestión de Reclamos: software LIDER PLUS.

  • Asesoría en respuesta de reclamos ante Indecopi.

  • Asesoría en procedimientos de denuncias de consumidores o competidores ante Indecopi.

  • Due Diligence de plataformas digitales.

  • Asesoría en Procedimientos Sancionadores ante el Indecopi.

  • Capacitaciones en materia de Protección al Consumidor y Publicidad Comercial.

Equipo

Xenia Vizcarra De Schäffler
Xenia Vizcarra De Schäfflerxvizcarra@cpb-abogados.com.pe

Xenia Vizcarra De Schäffler

xvizcarra@cpb-abogados.com.pe

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Victor Bosleman
Victor Boslemanvbosleman@cpb-abogados.com.pe

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vbosleman@cpb-abogados.com.pe

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Ayrton Huaman
Ayrton Huamanahuaman@cpb-abogados.com.pe

Ayrton Huaman

ahuaman@cpb-abogados.com.pe

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