El 26 de febrero de 2024, Eduardo Enrique Castillo Rivas, congresista de la bancada de Fuerza Popular, presentó ante la Comisión de Defensa del Consumidor y Organismos Reguladores del Congreso de la República el Proyecto de Ley N° 7117/2023-CR, Ley que modifica el artículo 151 de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor para visualizar eficazmente el libro de reclamaciones, en beneficio de los consumidores de aplicaciones móviles- apps (el “Proyecto de Ley”).
Mediante dicho Proyecto de Ley, se propone modificar el artículo 151 de la Ley N° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, estableciendo expresamente que los proveedores que cuenten con aplicaciones móviles deberán exhibir, en un lugar visible, permanente y fácilmente accesible, el enlace al Libro de Reclamaciones.
Puedes acceder al texto del Proyecto de Ley aquí.
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