CPB Policies

Confidentiality policy

Privacy Policy

La presente Política de Privacidad (en adelante, la “Política”) tiene como objeto informar a los usuarios del Sitio Web (en adelante, los “Usuarios”) sobre el uso y tratamiento de sus Datos Personales, recopilados mediante el Sitio Web.

El titular del Sitio Web es Carrera & Cia Sociedad Civil de Responsabilidad Limitada (“CPB Abogados”), identificada con RUC N° 20461677836, con domicilio en Ca. Monterrey N° 341, Dpto. 601, distrito de Santiago de Surco, provincia y departamento de Lima – Perú. El tratamiento que se realiza de los Datos Personales cumple con Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales (la “Ley”) y su Reglamento, aprobado por Decreto Supremo N° 016-2024-JUS (el “Reglamento”).

Finalidad de los Datos Personales Solicitados

Finalidades Necesarios:

CPB Abogados recopila y utiliza los Datos Personales de los Usuarios con las siguientes finalidades:

  • To allow the User to browse the Website.
  • To deal with queries made by the User with respect to the services provided by CPB Abogados.
  • To deal with any complaints that the User may submit, in accordance with the applicable consumer protection regulations.

Finalidades Adicionales:

Por otro lado, los Datos Personales de los Usuarios podrán ser utilizados para los fines adicionales que se detallan a continuación.

Este tratamiento solo será realizado en caso los Usuarios del Sitio Web hayan brindado su consentimiento expreso, libre, previo e inequívoco para ello, de conformidad con las disposiciones de la Ley:

  • Envío de publicidad comercial, ofertas y promociones que sean de su interés.

Queda expresamente establecido que CPB Abogados reconoce el derecho de los Usuarios a manifestar su negativa respecto al uso y tratamiento de sus Datos Personales, cuando consideren que la información proporcionada no cumple ninguna de las funciones anteriormente descritas, o si los datos brindados no son necesarios para el establecimiento de una relación contractual. Esto sin perjuicio del derecho de revocación de consentimiento previamente otorgado por parte de los Usuarios, o bien para ejercer su derecho de oposición al uso de sus datos en términos de las disposiciones aplicables, derechos que en todo caso serán garantizados por la empresa en todo momento.

Obtención y Tratamiento de los datos Personales

CPB abogados podrá obtener información sobre los Usuarios por cualquier medio permitido por la Ley, incluyendo, mas no limitándose, a la obtención de manera personal o mediante el Sitio Web según corresponda.

Los Usuarios autorizan expresamente a CPB abogados y a su personal administrativo autorizado a tratar la información proporcionada conforme a lo establecido en la legislación vigente. CPB Abogados se compromete a procesar y proteger dichos datos mediante medidas digitales, técnicas y administrativas, garantizando un nivel óptimo de seguridad.

CPB Abogados es responsable de guardar la información otorgada por los Usuarios con absoluta reserva y confidencialidad, comprometiéndose a adoptar todas las medidas de control y seguridad necesarios para evitar la alteración, uso, tratamiento no autorizado, pérdida y/o acceso por terceros no autorizados.

Los Usuarios expresamente declaran que toda la información que ponga a disposición CPB Abogados es exacta, cierta y brindada de buena fe, liberando expresamente por este acto a CPB Abogados de cualquier responsabilidad en relación con la veracidad de dicha información.

Ninguno de los datos solicitados y recopilados por CPB Abogados a los Usuarios es considerado dentro de la definición de “dato sensible” según lo establecido por las Ley de Protección de Datos Personales.

Datos personales de Obligatoria Entrega

Para poder cumplir con las finalidades necesarias indicadas en la presente Política y brindar nuestros diferentes servicios a los Usuarios, es obligatorio este proporcione los siguientes Datos Personales: Nombres y apellidos, Dirección de correo electrónico y Número de teléfono.

El tratamiento de los Datos Personales de los Usuarios arriba enlistados es necesario e indispensable para cumplir con las finalidades antes detalladas, respectivamente, por lo cual, la negativa a proporcionarlos tendrá como consecuencia que no podrán prestarse los servicios y acciones anteriormente descritas que pueda solicitar o requerir el Usuario.

Por su parte, los Datos Personales adicionales no mencionados anteriormente que puedan ser solicitados en el Sitio Web, serán de entrega meramente facultativa por parte del Usuario, por lo que su falta de entrega, ni tampoco su posterior supresión o cancelación, no impedirá el normal desarrollo de nuestros servicios.

Decisiones Automatizadas y Elaboración de Perfiles

CPB Abogados informa a los Usuarios que no se llevan a cabo decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, que puedan producir efectos jurídicos sobre los Usuarios o que los afecten de manera significativa.

El tratamiento de los Datos Personales se realiza exclusivamente con intervención humana y con el propósito de cumplir con las finalidades descritas en esta Política de Privacidad, garantizando el respeto a los derechos de los Usuarios y la transparencia en el uso de su información.

En caso de que en el futuro CPB Abogados implemente mecanismos de decisiones automatizadas o elaboración de perfiles, los Usuarios serán informados previamente sobre su existencia, las finalidades específicas de dicho tratamiento y las consecuencias que podría generar.

Banco de Datos Personales

The existence of the personal data bank in which the Personal Data of the Users will be stored has been declared to the National Authority for the Protection of Personal Data, under the name "Website Users".

Ejercicio de los derechos

En su calidad de titular de sus Datos Personales, el Usuario tiene el derecho de acceder a sus Datos Personales en posesión de CPB Abogados, conocer las características de su tratamiento, rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos, solicitar sean suprimidos o cancelados al considerarlos innecesarios para las finalidades previamente expuestas o bien oponerse a su tratamiento para fines específicos, de conformidad con el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad.

In order to exercise the aforementioned rights, the User may send his/her request to exercise his/her ARCO rights to the following address: mkt@cpb-abogados.com.pe.

La solicitud presentada por el Usuario deberá cumplir con las especificaciones establecidas en la Ley y el Reglamento, incluyendo: (i) nombre del Usuario, así como domicilio u otro medio para recibir la respuesta a su solicitud; (ii) descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los cuales se busca ejercer los derechos ARCO; y, (iii) otros elementos y/o documentos que faciliten la localización de los Datos Personales y la atención de la solicitud.

If the User considers that he/she has not been correctly attended to in the exercise of his/her ARCO rights by CPB Abogados, he/she may file a complaint with the National Authority for the Protection of Personal Data, by contacting the Mesa de Partes of the Ministry of Justice and Human Rights: Ca. Scipión Llona N° 350, Miraflores, Lima, Peru.

Transferencia de Datos Personales

CPB Abogados will not share Users' Personal Data with other third parties, unless legally obliged to do so.

Flujo Transfronterizo

To store Users' Personal Data, CPB Abogados contracts cloud services through Qualis Technology S.A.C., whose physical servers are located in the United States.

Plazo de Conservación 

The Personal Data provided by the User will be processed by CPB Abogados while the queries made are being dealt with. At the end of the consultation, your information will be deleted from the database of personal data of Users of the Website.

No obstante, en caso el Usuario hubiera otorgado su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales para los fines adicionales, entonces CPB Abogados podrá conservar y utilizar los Datos Personales requeridos para dichos fines por un plazo máximo de cinco (5) años o hasta que el Usuario revoque el Consentimiento.

Medidas de Seguridad

CPB Abogados adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la protección de los Datos Personales de los Usuarios y evitar su alteración, perdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la técnica, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, todo ello, conforme a lo establecido por la Normativa de Protección de Datos Personales.

CPB Abogados emplea diversas técnicas de seguridad para proteger tales Datos Personales de accesos no autorizados. A pesar de lo anterior, los Usuarios reconocen que los medios técnicos existentes que brindan seguridad no son inexpugnables y que aun cuando se adopten todos los recaudos razonables de seguridad es posible sufrir manipulaciones, destrucción y/o pérdida de información. De presentarse estos casos, CPB Abogados procederá según lo dispuesto en las normas aplicables.

Sin perjuicio de ello, CPB Abogados no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas, así́ como la indebida utilización de la información obtenida por esos medios, o de cualquier intromisión ilegítima que escape al control de CPB Abogados y que no le sea imputable.

CPB Abogados tampoco se hace responsable de posibles daños o perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas a CPB Abogados; de retrasos o bloqueos en el uso de la plataforma informática causados por deficiencias o sobrecargas en el sistema de internet o en otros sistemas electrónicos.

Modificaciones:

CPB Abogados se reserva expresamente el derecho a modificar, actualizar o completar en cualquier momento la presente Política. Cualquier modificación, actualización o ampliación producida en la presente Política será inmediatamente publicada en el Sitio web para conocimiento del Usuario.

Por favor, verifique esta Política regularmente para consultar los cambios que se realicen sobre la misma.

Última actualización: junio de 2025

Privacy Policy

Last updated: 28 February 2022

Carrera & Cia Sociedad Civil de Responsabilidad Limitada ("CPB Abogados"), identified with RUC N° 20461677836, domiciled at Ca. Monterrey N° 341, Dpto. 601, district of Santiago de Surco, province and department of Lima - Peru, is firmly committed to complying with all applicable legal obligations and to respecting the rights of the users (hereinafter, the "Users") of the website cpb-abogados.com.pe ("Website").

CPB Abogados understands that the personal data of Users must be processed in such a way as to ensure compliance with the law on the protection of personal data and, furthermore, that measures are taken to generate an environment of trust and security with regard to such processing.

Personal data" means any information that identifies or allows the identification of Users (hereinafter, "Personal Data").

Purpose and scope

The purpose of this Privacy Policy is to inform Users about the use and processing of their Personal Data collected through the Website.

The processing of the Personal Data provided by the User will be carried out by CPB Abogados in strict compliance with the provisions of Law No. 29733 - Personal Data Protection Law (the "Law") and its Regulations, approved by Supreme Decree No. 003-2013-JUS (the "Regulations").

Who is responsible for the processing of users' personal data?

Carrera & Cia Sociedad Civil de Responsabilidad Limitada, identified with RUC N° 20461677836, with address at Ca. Monterrey N° 341, Dpto. 601, district of Santiago de Surco, province and department of Lima - Peru, is responsible for the processing of Users' Personal Data.

The existence of the personal data bank in which the Personal Data of the Users will be stored has been declared to the National Authority for the Protection of Personal Data, under the name "Website Users".

The personal data bank is currently in the process of registration with the National Register for the Protection of Personal Data.

What personal data of users is collected through the website?

In order to make use of the services offered through the Website, Users must provide CPB Abogados with the following information:

  • Name and surname
  • E-mail address
  • Telephone number
  • Cookies, as detailed in the relevant cookies section.

This Personal Data will be freely provided by Users at the time of using the Website. CPB Abogados will not collect or use Personal Data of Users other than those authorised by the User. Under no circumstances will CPB Abogados collect Users' Personal Data without their consent and/or authorisation, except in those cases expressly permitted by the Law and the Regulations. In all cases, Users will be duly informed about the processing of their Personal Data, in accordance with the applicable requirements.

Users declare that the Personal Data they provide through the Website are true and accurate, assuming responsibility for any false information they may have provided.

For what purpose will the personal data of users be processed?

The Personal Data provided by Users will be processed for the purposes detailed below:

  • To allow the User to browse the Website.
  • To deal with queries made by the User with respect to the services provided by CPB Abogados.
  • To deal with any complaints that the User may submit, in accordance with the applicable consumer protection regulations.
  • The User's Personal Data are necessary and indispensable to comply with the purposes detailed above, and therefore refusal to provide such Personal Data will prevent the User from enjoying the services offered through the Website.
  • On the other hand, Users' Personal Data may also be used for additional purposes of sending commercial advertising, offers and promotions that may be of interest to them. This processing will only be carried out if the User has given their express consent to do so, in accordance with the provisions of the Law and the Regulations.
  • The User shall be entitled to revoke, at any time, the consent given for the processing of his or her Personal Data for the additional purposes.
  • The User's Personal Data will not be used for purposes other than those mentioned above.

With whom will users' personal data be shared?

To store Users' Personal Data, CPB Abogados contracts cloud services through Qualis Technology S.A.C., whose physical servers are located in the United States.

CPB Abogados will not share Users' Personal Data with other third parties, unless legally obliged to do so.

 

What is the retention period for users' personal data?

The Personal Data provided by the User will be processed by CPB Abogados while the queries made are being dealt with. At the end of the consultation, your information will be deleted from the database of personal data of Users of the Website.

However, if the User has consented to the processing of his or her Personal Data for the additional purposes, then CPB Abogados may retain and use the Personal Data required for those purposes until the User revokes his or her consent to do so.

On the other hand, with regard to the use of cookies on the Website, the corresponding section will indicate in detail how long they are to be kept.

Finally, if the User has filed a complaint in the Virtual Complaint Book of CPB Abogados, the Personal Data contained in the complaint form will be stored for a period of three (3) years, so that CPB Abogados can comply with its obligations under the rules on consumer protection.

 

Exercise of users' rights of access, rectification, cancellation and opposition.

As the owner of your Personal Data, the User has the right to access your Personal Data held by CPB Abogados, to know the characteristics of its processing, to rectify it if it is inaccurate or incomplete, to request its deletion or cancellation if it is considered unnecessary for the purposes previously stated, or to oppose its processing for specific purposes, in accordance with the exercise of the rights of access, rectification, cancellation and opposition (ARCO rights).

In order to exercise the aforementioned rights, the User may send his/her request to exercise his/her ARCO rights to the following address: mkt@cpb-abogados.com.pe.

The request submitted by the User shall comply with the specifications set forth in the Law and the Regulations, including: (i) name of the User, as well as address or other means to receive the response to his/her request; (ii) clear and precise description of the Personal Data in respect of which the User seeks to exercise the ARCO rights; and, (iii) other elements and/or documents that facilitate the location of the Personal Data and the attention of the request.

If the User considers that he/she has not been correctly attended to in the exercise of his/her ARCO rights by CPB Abogados, he/she may file a complaint with the National Authority for the Protection of Personal Data, by contacting the Mesa de Partes of the Ministry of Justice and Human Rights: Ca. Scipión Llona N° 350, Miraflores, Lima, Peru.

Security measures to safeguard users' personal data

CPB Abogados shall be responsible for the personal data banks of Website Users and Complaints Book, as well as for the Personal Data of Users contained therein.

In order to prevent the loss, misuse, alteration, unauthorised access and/or theft of the Personal Data provided by the User, CPB Abogados has adopted the levels of security and protection of personal data required by the Law and the Regulations, by implementing all the technical means and measures available to it.

In this regard, CPB Abogados guarantees Users the confidentiality of the Personal Data provided, in accordance with the applicable regulations on the protection of personal data.

Compromiso anticorrupción y LAFT

CPB Abogados, mantiene su compromiso inquebrantable con la integridad, la legalidad y la transparencia en todas nuestras actuaciones. Como firma legal, reconocemos nuestra responsabilidad en la prevención de la corrupción, el lavado de activos y la financiación del terrorismo y otros, así, adoptamos una política de cumplimiento estricto que guía nuestra conducta profesional y corporativa. Esta política refleja no solo el cumplimiento de las normativas vigentes, sino también nuestra convicción ética de actuar con rectitud, promoviendo una cultura de cero tolerancia frente a cualquier práctica ilícita.

1.   OBJETIVO

El objetivo de la presente política es establecer los lineamientos generales para prevenir, detectar y sancionar cualquier potencial acto de corrupción, público o privado, lavado de activos, terrorismo, delitos tributarios y aduaneros, contabilidad paralela y, delitos contra el patrimonio cultural y paleontológico del Perú, así como cualquier otro que sea incorporado por la Ley 30424 y sus modificatorias – Ley de Responsabilidad Administrativa de la Persona Jurídica.

2.   ALCANCE

Esta política aplica a todos los colaboradores, proveedores y clientes actuales o potenciales y miembros de la alta dirección de CPB ABOGADOS y en lo que corresponda, a cualquier tercero relacionado o vinculado a la Compañía contractual o comercialmente.

CPB ABOGADOS informa a sus clientes, proveedores y demás partes interesadas sobre su Política Anticorrupción, con el objetivo de que se adhieran a los principios y lineamientos establecidos en ella. Se espera que todos mantengan un compromiso firme con la integridad, la ética y la prevención de cualquier forma de corrupción en el marco de sus relaciones con nuestra firma.

  1. DECLARACIÓN DE LA POLÍTICA
  • CPB ABOGADOS en sus actividades y en sus relaciones no tolera actos de corrupción, lavado de activos y financiamiento del terrorismo, así como otros que puedan implicar la comisión de ilícitos penales.
  • No existe justificaciones o razones válidas que permitan aceptar conductas en las que los colaboradores (sin importar el cargo que ocupe o el tiempo que haya estado desempeñando sus actividades) proveedores, clientes actuales o potenciales o miembros de la alta dirección, cometen, participan, contribuyen y/o tienen conocimiento y no informan y/o denuncian actos o conductas que configuren corrupción, lavado de activos y financiamiento del terrorismo.
  • CPB ABOGADOS, en el marco de sus relaciones comerciales, contractuales y profesionales, establece que tanto la firma como sus colaboradores, clientes, socios estratégicos, proveedores y demás partes interesadas, declaran y se comprometen a lo siguiente:
    • Cumplimiento Normativo: En la ejecución de los servicios legales, trámites o gestiones vinculadas, se comprometen a no infringir ni vulnerar las leyes, reglamentos o normas vigentes en el Perú, incluyendo —de manera enunciativa mas no limitativa— la normativa anticorrupción, las disposiciones sobre prevención del lavado de activos y del financiamiento del terrorismo, así como los tratados internacionales aplicables.
    • Origen Lícito de Fondos y prevención de LA/FT: Declaran que los recursos que conforman su patrimonio, así como aquellos destinados a la contratación y ejecución de los servicios legales, no provienen de actividades ilícitas tales como lavado de activos, financiamiento del terrorismo, narcotráfico, captación ilegal de dinero u otras conductas delictivas.
    • Debida Diligencia y Prevención: Se obligan a implementar medidas razonables y eficaces para asegurar que sus socios, administradores, clientes, proveedores, colaboradores y demás relacionados no estén vinculados a actividades ilícitas, en especial aquellas relacionadas con el lavado de activos o el financiamiento del terrorismo. Esto incluye verificar el origen lícito de los fondos y bienes involucrados en sus operaciones así como comunicar a la otra parte cualquier cambio en esta situación.
  1. LINEAMIENTOS

Para el cumplimiento del objetivo de la presente política, CPB ABOGADOS:

  1. Prohíbe a su Alta Dirección, colaboradores en general, así como a terceros que actúen en su representación o beneficio, realizar cualquier posible acto de corrupción, público o privado, lavado de activos, terrorismo, delitos tributarios, delitos aduaneros, contabilidad paralela, delitos contra el patrimonio cultural y paleontológico del Perú, así como cualquier otro que sea incorporado al alcance de la Ley 30424 y sus modificatorias – Ley de Responsabilidad Administrativa de la Persona Jurídica.
  1. Exhorta a sus colaboradores y terceros que actúen en su representación o beneficio, a actuar siempre de forma ética y en cumplimiento de las leyes aplicables; lo cual se plasma en las cláusulas de prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo incorporadas en los contratos comerciales y/o laborales.
  1. CPB Abogados realiza acciones de debida diligencia respecto de sus colaboradores y socios de negocios en las operaciones o actividades existentes o planificadas.
  1. Ha designado a un Oficial de Cumplimiento con autoridad e independencia en el ejercicio de sus funciones, quien tiene a su disposición los recursos suficientes para implementar y mantener el Sistema de Prevención LA/FT en CPB abogados.
  1. Promueve el reporte de buena fe o sobre la base de una creencia razonable de posibles actos de corrupción, público o privado, lavado de activos, terrorismo, delitos tributarios, delitos aduaneros, contabilidad paralela, delitos contra el patrimonio cultural y paleontológico del Perú, así como cualquier otro que sea incorporado al alcance de la Ley 30424 y sus modificatorias – Ley de Responsabilidad Administrativa de la Persona Jurídica, o sospecha de que uno pudiese estar ocurriendo, así como el planteamiento de inquietudes. Estas comunicaciones pueden ser dirigidas al Canal de Denuncias.
  1. Garantiza que las personas que realicen reportes a través del Canal de Denuncias, o se nieguen a participar en lo que consideran un posible acto de corrupción, público o privado, lavado de activos, terrorismo, delito tributario, delito aduanero, contabilidad paralela y, delitos contra el patrimonio cultural y paleontológico del Perú, así como cualquier otro que sea incorporado al alcance de la Ley 30424 y sus modificatorias – Ley de Responsabilidad Administrativa de la Persona Jurídica, no sufrirán perjuicios ni represalias por ello. Garantizan también la confidencialidad y reserva de la identidad e información proporcionada.

5.      CONSECUENCIAS DEL INCUMPLIMIENTO

El incumplimiento de esta Política acarreará responsabilidad por los daños y perjuicios directos e indirectos que su actuación ocasione a CPB Abogados. En el caso de sus colaboradores CPB Abogados actuará conforme a su normativa interna, políticas de cumplimiento y al marco legal vigente en el Perú, evaluando las medidas disciplinarias o contractuales, acciones civiles, administrativas o penales que correspondan.

En el caso de que el incumplimiento corresponda a clientes o proveedores, CPB ABOGADOS se reserva el derecho de resolver unilateralmente la relación contractual o comercial, sin que ello genere responsabilidad alguna para la firma.

Asimismo, CPB ABOGADOS tendrá derecho a exigir una indemnización por los costos, daños y perjuicios que dicha situación pudiera ocasionar, incluyendo —pero no limitándose a— gastos legales, administrativos, reputacionales, operativos y cualquier otro derivado de la terminación anticipada del vínculo.

Declaration on the prevention of money laundering and terrorist financing

THE PARTIES declare, as a sworn statement, that the resources that make up their assets, as well as the resources that will be used for the development of the legal service, do not come from money laundering, financing of terrorism, drug trafficking, illegal collection of money and in general from any illicit activity.

THE PARTIES undertake to carry out all activities aimed at ensuring that all their partners and the resources they have contributed, their administrators and the decisions they take, their clients and the origin of the funds they use, their suppliers and the origin of the goods or services provided, their employees and their conduct, etc., are not related to or originate, as the case may be, from illicit activities, particularly money laundering or the financing of terrorism.

In any case, if during the term of the legal service provided, THE CLIENT, some of its administrators or partners were to be involved in an investigation of any kind (White-Collar Crime, administrative, etc.) related to illicit activities, money laundering or financing of terrorism, or were to be included in control lists such as those of the UN, OFAC, etc., CPB ABOGADOS has the right to unilaterally terminate the service provided.

Complaints channel protocol

Object

The purpose of this Protocol is to establish an external communication channel for the reception of complaints related to breaches of regulations and/or unethical practices related to money laundering, financing of terrorism, as well as bribery in its various forms.

Carrera & Cia Sociedad Civil de Responsabilidad Limitada (hereinafter, "CPB Abogados") has established a zero tolerance policy against any form of corruption and therefore prohibits any conduct that could be understood as bribery in the private or public sector, money laundering or financing of terrorism.

This Protocol is established in order to publicise the aforementioned whistleblowing channel and to guarantee that, should a complaint be lodged, it will be handled in a professional and confidential manner, adopting the appropriate measures to protect the interests of CPB Abogados and the complainant.

Outreach

Those persons interested in or connected with CPB Abogados, as well as customers, suppliers and third parties, may send complaints through the Complaints Channel.

CPB Abogados undertakes to analyse all complaints received objectively and confidentially. Likewise, it will guarantee the confidentiality of the identity of the person making the complaint and of the person or persons complained of, informing only those persons strictly necessary in the process.

Communication and reception

Any person who becomes aware of an irregularity may report it to the following e-mail address canaldedenuncias@cpb-abogados.com.pe, to which the Prevention Officer and/or certain persons authorised by CPB Abogados will be the addressee.

Minimum complaint requirements

For a complaint to be admissible and therefore investigated, it should, as far as possible, comply with the following minimum elements:

  • Description of the event and/or suspicious behaviour;
  • Possible persons involved;
  • Dates and/or dates of the event and/or conduct;
  • Means by which the possible unlawful conduct has been carried out;
  • Where relevant, possible economic impact; and
  • Provision of evidence.

Admissibility

If, once all the relevant information on the fact and/or conduct provided by the complainant has been obtained, it is considered that there is prima facie evidence of the existence of an act or omission contrary to the regulations, the investigation procedure will be initiated.

If the information received is insufficient or there are no clear indications of an action or omission contrary to the regulations, the complaint will be dismissed, the case will be closed and the complainant will be informed of the reasons for the dismissal.

Whistleblower protection

CPB Abogados shall, as far as possible, ensure that there is no retaliation against a person or persons making a complaint in good faith.

Likewise, CPB Abogados guarantees that the investigation processes will be subject to maximum confidentiality, in order to protect the identity of the complainant, if known, as well as the identity of the accused and the facts, informing only those persons strictly necessary in the process.

CPB Abogados reserves the right to make any modifications to this Protocol that it deems appropriate or to adapt it to the regulations in force at any given time.